寫在前面:本文主要論述灌溉行業發展所應注意的問題及面對21世紀網絡化發展所應采取的步驟。
1999年中國水利企業協會灌排設備企業分會年會于2000年1月10~11日在河南省鄭州市上街區召開。大會總結了1999年的各項工作和2000年的工作計劃,會上重點介紹了企業21世紀電子商務發展等有關問題。協會秘書處決定2000年3月在福建舉辦企業領導層電子商務培訓班,這將更有利于促進灌溉行業未來網絡化的發展。
去年是中國互聯網絡獲得快速發展的一年,業內人士稱之為“電子商務年”。前幾年提出“信息高速公路”和隨后的“知識經濟”,直至提出“數字地球”新概念。數字信息帶來了一場新的革命,為企業的生存和發展提供了嚴峻而又充滿希望的空間。由此,國家經貿委培訓司會同中小企業司于1999年啟動“21世紀中小企業信息化建設培訓示范項目”,因為中國中小企業在信息時代的生存和發展已成為21世紀中國經濟能否持續增長的一個關鍵。面對WTO,受沖擊最大的是農業,作為國內灌排行業來說,因為受產品沒有技術含量、市場沒有規模效應、信息來源不暢等諸多原因的制約,形勢更為嚴峻。
1、企業網絡化發展勢在必行
Internet自誕生以來,發展速度空前:用戶數膨脹至5000萬僅用了短短的4年時間,而為了達到同等數量的用戶,電視用了13年、收音機則用了38年,就連PC機也用了6年。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2000年1月發布的《中國發展狀況統計報告》顯示,目前全國有890萬網絡用戶,而1998年底國內用戶數為210萬,到1999年7月增為400萬。隨著12月世紀互聯進入美國OTCBB股票市場及中華網(www.china.com)在美國NASDSQ市場上暴漲,傳統家電產業、社會風險投資基金紛紛入主互聯網,掀起了中國互聯網熱。
21世紀的競爭,首先是人才和技術的競爭,各企業應首先做好人才和技術的儲備工作,循序漸進地培養一批具有網絡、電子商務知識和專業知識背景的人才。把企業信息連入互聯網絡并從互聯網絡上獲取國內外有關信息,及時掌握國內外技術發展動態,是目前灌溉行業應走的第一步棋。
目前國內外與灌溉行業相關的專業站點有:美國猶他州大學國際灌溉研究中心(http://www.engineering.usu.edu)、中國灌排天地網(http://www.idb.com.cn)、中國灌排信息網(http:///www.irrigate.com.cn)、北京海淀農業新技術推廣協會(http://www.asta.com.cn)等;也可從各級政府網站上獲取相應的政策、法規、信息和投資方向,如中國水利部(http://www.mwr.gov.cn)、中國水利網(http://www.hwcc.gov.cn);與廠商、客戶之間的聯系及提供網上的售后服務等。
2、企業網絡化進程
2.1申請網絡域名
域名,用于映射國際互聯網上服務器的IP(Internet Protocol)地址,相當于現實世界中的門牌號碼,在互聯網上沒有重復的域名。從商界看,域名已被譽為“企業的網上商標”。由于域名和商標在各自范疇內所具有的唯一性,并且隨著互聯網的發展,從企業樹立形象來講,和企業商標有著潛移默化的聯系。許多企業希望用和自己企業商標一致的域名,如海爾集團(hairs.com)、聯想集團(legend.com.cn)、華霖公司(hualinbj.com.cn)、雨鳥國際公司(rainbird.com)等。
在美國,連街頭的小百貨和加油站都在注冊他們的域名,以便在網上宣傳自己的產品和服務。根據CNNIC在1999年1月公布的《中國Internet發展狀況統計報告》,我國CN域名的總數量已經達到18396個,比起CNNIC成立時增長了近7倍,而到2000年1月域名增至48695個,其中COM域名數為38776個。隨著Internet應用的不斷深入以及電子商務的日益推廣,越來越多的企業意識到域名和商標一樣,已經成為企業的寶貴資源。
我國的域名體系也遵照國際慣例,包括類別域名和行政域名兩套。類別域名是指下列六個域名,分別依照申請機構的性質為:
AC(科研機構)、COM(工、商、金融等企業)、EDU(教育機構)、GOV(政府部門)、NET(互聯網絡、接入網絡的信息中心和運行中心)、ORG(各種非贏利性的組織)。
在國內,域名有國內域名和國際域名的說法。其區別在于域名后面是否有“CN”。國內域名在CNNIC注冊,一旦您決定所要注冊的域名,就得確認這個域名是否被使用。CNNIC(http://www.cnnic.net.cn)提供了檢索國內域名的免費服務。如果有人已使用了該域名,就會告訴您是誰擁有它。
公司申請域名,建議采用獨立域名:如北京市順義華霖灌排設備公司域名為hualinbj.com.cn,這樣可以在訪問者中樹立一個獨立的公司形象,有利于訪問者及潛在的客戶記憶公司網址,有利于公司的廣告宣傳。
域名申請,除了可直接向CNNIC申請外,還可以向域名申請代理機構(如中國電信、東方網景、信諾立等公司)及各地區的網絡接入服務商ISP(Internet Server Provider)(如世紀互聯、新網、中經網等)申請。目前國內域名費用300元/年、國際域名費用500元/年。
2.2建立公司網站
公司申請域名之后,就相當于在未來信息高速公路上有了自己的門牌號,別人才能訪問到你,而房子擺設什么東西,這就要建立網站。
公司有關產品、信息放在哪里接入互聯網絡,就需采用服務器。一般采取租用ISP提供的虛擬主機服務,由他們提供技術專家負責虛擬主機的維護和升級,免去企業自己購買專用設備和分派專業人員維護的高額費用。如果一個企業自己做網站,拉專線、配獨立主機需要幾十萬元,而通過虛擬主機提供商的服務,根據公司網站的大小租用主機空間,如租用30M空間月費用180~300元即可。有的ISP還提供網站制作和內容的更新、信息發布等服務。
截止到1999年6月,我國www站點數量為9906個,與電子商務有關的站點有296個,而到2000年1月www站點數量為15153個。資料顯示,1996年全球電子交易額只有28億美元,而1999年的在線購物交易額達到312億美元。據預測,到2001年,全球電子交易額將達到3000億美元。
2.3開展電子商務
電子商務,英文名為Electronic Commerce(簡稱EC,也有稱為Electronic Business),就是利用現代電子、網絡技術從事各種商務活動,包含合同談判、銀行支付及貨物運送等過程。目前國內外網上交易可歸結為三種模式:
2.3.1B to B模式
即廠商與廠商之間直接交易。目前國內做得比較好的是“阿里巴巴全球貿易信息網”(http://www.alibaba.com),該網站為廠商免費提供交易平臺、信息發布和信息反饋等服務,開通了國內、國際和全球華人網站點,其中有各行各業買、賣、合作方面的信息,方便廠商之間的聯系和溝通。
2.3.2B to C模式
即廠商與消費者之間直接交易。目前提供這類服務的站點比較多,有8848網站(http://www.8848.net)、網易站點(http://www.eachnet.com)、雅寶站點(http://www.yabuy.com)等。
2.3.3C to C模式
即消費者之間進行的交易。由上市公司綜藝股份投資的8848網站正式開通電子商務后,第一個月銷售額便達到40萬元,使該股在股市上大出風頭,股價曾經從10元拉升到35元,成為“中國網絡第一股”。 12月,時空網(www.shikong.com)在全國建立起27個配送中心和2500個配送點,號稱正式開通中國最大的電子商務配送系統,目前已與“巨無霸”、文曲星、蒙恬、IBM、HP等國內外企業建立網上銷售業務。而美國的 “亞馬遜”已發展成為擁有1310萬顧客的世界上最大的網上書店,1999年銷售額有望接近80億美元。
雖然如此,但目前還不是國內企業發展電子商務的最好時機,主要因為國內電子商務的發展面臨四大困難:①銀行電子支付手段不完善、結算不及時和安全性等問題。當前開通網上結算業務的有招商銀行一網通、建設銀行龍卡等;②覆蓋全國的貨物配送系統沒有建立;③目前國內電信基礎設施比較薄弱,網絡人口不多,人們的消費意識還沒有跟上;④實行網上購物,對于產品的售后服務問題沒能很好解決。
從CNNIC于2000年1月18日公布的調查報告顯示:用戶對通過網絡進行交易的滿意程度:回答不知道的占62.75%;不滿意的占18.42%;非常不滿意的占2.41%。用戶認為目前網上購物最大的問題:回答安全性得不到保障的占36.54%;產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障的占27.64%;付款不方便的占17.68%。